“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
Dayuan:好评
交通方便,离公交站和地铁站都不远。四周很多饭馆小超市,夜里非常安静。房间很大,设施齐全,特别适合一家人出游居住。地方初来的人可能会不好找,用百度地图,其实也不难。缺点是网上订房只有单早和无早两种,一家人能吃一份早餐吗?
啤酒:好评
酒店房间不错,地理位置也好。值得入住
会员8008:好评
妈妈特别喜欢这种家庭型的酒店,设施设备都不错,冰箱,微波炉,简单厨卫都有,附近也很方便,棒棒哒,非常推荐!